Significato dei termini impiegati e quadro di riferimento
- Piattaforma del Sito o Applicazione
- Il dominio www.fixfly.shop identifica l’ambiente digitale attraverso cui gli Utenti possono esaminare e acquistare i Prodotti e i Servizi disponibili, utilizzando le funzionalità della piattaforma.
- Società che esercita la gestione del Sito
- La gestione del marchio Fixfly è svolta da Fixfly Srl, Titolare del Sito.
Via Enrico Mattei, 1 / C, 30020 Marcon VE, Italia
Partita IVA: 04931910279
Responsabile Legale: Andrea Mascarello - Beni e prestazioni offerti
- Per Prodotto o Servizio si intendono i beni e le prestazioni accessibili tramite il Sito, la cui presentazione e descrizione sono contenute nelle pagine informative dedicate.
- Soggetto che utilizza il Sito in qualità di Utente o Cliente
- Rientra nella definizione ogni persona fisica o giuridica che accede alla piattaforma e ne impiega le funzionalità, avvalendosi dei Prodotti e/o dei Servizi proposti attraverso il Sito.
L’Utente è accolto su Fixfly, piattaforma di commercio elettronico organizzata per rendere il percorso di acquisto online comprensibile, pratico e affidabile. La trasparenza delle operazioni richiede che le possibilità di pagamento siano rese note: per tale ragione vengono messi a disposizione sistemi selezionati, gestiti secondo standard di sicurezza riconosciuti e nel rispetto delle disposizioni applicabili alla protezione dei dati personali.
Modalità utilizzabili per regolare l’acquisto
Il pagamento degli acquisti effettuati sul Sito può avvenire attraverso le modalità elencate di seguito, secondo il funzionamento previsto per ciascuna:
- PayPal – il pagamento viene eseguito attraverso il conto PayPal dell’Utente, con una procedura concepita per assicurare rapidità e sicurezza all’operazione.
- Bonifico bancario – costituisce l’alternativa tradizionale al conto PayPal. La presa in carico dell’ordine è subordinata all’effettiva registrazione dell’importo sul conto indicato per il versamento.
La valuta nella quale vengono regolate tutte le transazioni è l’Euro (€).
Presidi adottati per la protezione delle transazioni
La sicurezza delle procedure e la protezione delle informazioni di pagamento costituiscono elementi essenziali dell’attività. A questo scopo vengono impiegati canali e strumenti conformi a standard di sicurezza adeguati e connessioni protette dal protocollo SSL (Secure Socket Layer). I dati completi delle carte di pagamento non vengono archiviati dal Sito. Le informazioni necessarie alle operazioni sono trasmesse in forma cifrata, mediante le misure tecniche predisposte dai fornitori che erogano i rispettivi servizi di pagamento.
Termine del versamento e contabilizzazione del bonifico
Dopo la conferma dell’ordine, il bonifico deve essere effettuato entro 48 ore. La spedizione può essere avviata soltanto quando l’accredito risulta effettivamente contabilizzato; la sola disposizione del versamento non ne determina quindi l’avvio. Il periodo necessario perché l’importo divenga visibile dipende dalla banca dell’ordinante, dai circuiti interbancari interessati e dalla presenza di festività o di altre giornate non lavorative.
Trattamento dell’IVA e possibili costi del prestatore di pagamento
Quando applicabile, l’IVA è già compresa nei prezzi esposti sul Sito. L’impiego dei sistemi di pagamento sopra descritti non comporta commissioni aggiuntive applicate dal Sito. Rimangono tuttavia distinti gli eventuali oneri che il prestatore di servizi di pagamento o l’istituto scelto dall’Utente può addebitare direttamente: la previsione di assenza di commissioni non esclude tali costi del soggetto esterno.
Verifiche che possono impedire l’accettazione di un pagamento
Il gestore conserva la facoltà di non accettare o di non eseguire pagamenti qualora presentino elementi sospetti, incompletezze, irregolarità o incoerenze, oppure non risultino compatibili con i presidi di sicurezza utilizzati. La medesima possibilità opera in presenza di anomalie tecniche o quando siano richiesti controlli ulteriori. Per consentire gli accertamenti necessari, possono essere domandati chiarimenti o dati supplementari; in alternativa, può essere proposto un diverso sistema fra quelli effettivamente disponibili.
Canali di supporto in caso di difficoltà operative
Le difficoltà incontrate durante la procedura di pagamento possono essere segnalate attraverso l’e-mail o il recapito telefonico del Sito. L’assistenza si impegna a fornire supporto e a facilitare la conclusione dell’operazione nel tempo più breve possibile. Tale impegno resta compatibile con la durata delle verifiche che, in relazione al problema riscontrato, risultino eventualmente necessarie.
Disciplina applicata alle informazioni personali
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679. Le informazioni più dettagliate sulla loro raccolta e sulle modalità del trattamento sono contenute nell’Informativa sulla privacy; la consultazione di quel documento consente quindi di conoscere le disposizioni pertinenti alla protezione dei dati.
Condizioni che completano le regole sul pagamento
Le disposizioni relative alla vendita, alla spedizione e agli eventuali resi sono illustrate nei Termini e condizioni. Il relativo documento costituisce pertanto il riferimento da consultare per conoscere la disciplina contrattuale che accompagna l’acquisto e gli aspetti ulteriori rispetto alle modalità di pagamento qui descritte.
Identità della società e recapiti disponibili
Ultimo Aggiornamento: 16 Ottobre 2026